|
|
Srovnání vybraných středoevropských letišť
Kubecová, Lenka ; Zelený, Lubomír (vedoucí práce) ; Huňak, James (oponent)
Tato diplomová práce je zaměřena na srovnání tří středoevropských letišť v Praze, Vídni a Mnichově. V úvodní části jsou nejprve obecné informace týkající se infrastruktury letecké dopravy. Zahrnut je jak vývoj či samotné vymezení letecké dopravy, tak také organizace působící v letecké dopravě. Na to navazuje řízení letového provozu a obecně otázka bezpečnosti v letectví. Následuje podkapitola o letišti samotném. Tato část práce je zakončena leteckými společnostmi. Druhá část práce je již věnována jednotlivým letištím a jejich charakteristice. Je zde stručně historie vybraných letišť, jejich snaha o ochranu životního prostředí. Dále je porovnávána velikost letišť z pohledu počtu cestujících, počtu destinací a aerolinek. Třetí část práce je již zaměřena na analýzu služeb z pohledu dopravy na vybraná letiště, možností parkování a dalších služeb a jejich vzájemného porovnání.
|
|
|
Rozvoj cestovního ruchu na Lipensku
HAČKOVÁ, Kateřina
Cílem diplomové práce bylo zanalyzování vnitřního a vnějšího prostředí oblasti Lipenska, vypracování analýzy současného stavu nabídky služeb cestovního ruchu a na základě provedených analýz a primárního výzkumu vypracovat optimální rozvojový plán pro udržení konkurenceschopnosti destinace. Součástí rozvojového plánu je uvedení možností financování investičních projektů a kalkulace vybrané rozvojové investice. V závěru práce byly zhodnoceny stanovené hypotézy.
|
|
|
Analýza současného stavu zvoleného hotelu a návrh podnikatelského plánu do budoucna
PODLEŠÁKOVÁ, Adéla
Diplomová práce je zaměřena na analýzu služeb zvoleného zařízení v Třeboni (Městské slatinné lázně Třeboň, resp. Lázně Aurora a Bertiny lázně) a dále na návrh optimálního rozvojového plánu pro udržení konkurenceschopnosti v Bertiných lázních. Význam práce spočívá ve zjišťování současného stavu úrovně a kvality poskytovaných služeb v zařízeních. V rámci práce bylo provedeno zanalyzování tržních podmínek, vnitřního prostředí lázní a dále také dotazníkové šetření. Bylo zpracováno 139 dotazníků a vedeny řízené rozhovory s pracovníky lázní. Účelem práce bylo mimo jiné i shrnout poznatky z oblasti lázeňských a wellness trendů, navržení možností dalších služeb zařízení včetně kalkulace nákladů. Poznatky mohou posloužit jako základ pro další studie a napomoci k rozvoji nabídky lázeňských zařízení v Třeboni.
|
|
|
Analýza služeb poskytovaných personální agenturou
KÁCHOVÁ, Veronika
Tato práce je zaměřena na analýzu služeb poskytovaných personální agenturou Manpower a zjištění vnímané kvality těchto služeb klíčovými zákazníky. Nejprve byla provedena analýza trhu práce v České republice s důrazem na Písecko, kde spolupracující pobočka zvolené agentury působí. Následovala analýza jednotlivých služeb a posléze bylo provedeno dotazníkové šetření s cílem zjistit kvalitu poskytovaných služeb z pohledu klientů. Na základě provedených analýz byla navržena opatření vedoucí ke zlepšení současného stavu.
|
|
|
Přístupy ke zjišťování hodnoty veřejných služeb vnímané spotřebiteli
Řehák, Tomáš ; Stejskal, Jan
Potřeba hledat úspory ve veřejných rozpočtech staví čím dále větší počet veřejných knihoven před úkol odpovědět na otázku po své užitečnosti. A odpovědět nikoliv ve floskulích či neměřitelných kategoriích. Je třeba odpovídat v korunách, procentech či měsících návratnosti. A je třeba nalézt odpovědi nejen na otázky užitečnosti knihovny jako celku, ale i jednotlivých služeb či jejich okruhů. Městská knihovna v Praze spolu s Univerzitou Pardubice a Univerzitou Matěja Béla v Bánské Bystrici pracují na tříletém projektu, který by měl pomoci nalézt metodiku hodnověrně prováděných výzkumů v této oblasti.
Prezentace: idr-517_1 -  PDF
Videozáznam: idr-517_2 -  MP4
|
|
| |
|
|
Analýza nabídky agroturistických služeb v západních a jižních Čechách a na Vysočině
ŘEHOUŠKOVÁ, Jana
Tématem diplomové práce je Analýza nabídky agroturistických služeb v západních a jižních Čechách a na Vysočině. Cílem práce je provedení analýzy nabízených agroturistických služeb ve zvolených oblastech a vyhodnocení informací získaných z dotazníkového šetření prostřednictvím návštěvníků vybraných agroturistických zařízení. V práci je popsán geografický potenciál každé sledované oblasti s následným popisem vybraných agroturistických zařízení včetně jejich vzájemného porovnání. Dále je provedena komparace mezi zájmovými oblastmi, zhodnocení výsledků a porovnání české a zahraniční agroturistiky. V práci jsou provedeny návrhy na zlepšení nabízených agroturistických služeb, které by mohly přispět k posílení české agroturistiky. Poslední část práce nahlíží i na možné financování a využití zdrojů z fondových prostředků na rozvoj venkovské turistiky a agroturistiky v rámci sledovaných oblastí. Pro jednodušší orientaci je každé oblasti přiřazena barva, která se line celou prací. Pro srozumitelnost jsou v práci použity také přehledné tabulky a grafy, které pomáhají lépe popsat zjištěné údaje z dotazníkového šetření.
|
|
|
Služby cestovního ruchu pro specifikou skupinu klientů a možnosti rozvoje těchto služeb ve vybraném regionu
BUSÍNOVÁ, Kateřina
Bakalářská práce se zabývá problematikou cestovního ruchu dětí a mládeže, jako vybraného segmentu cestovního ruchu, v mikroregionu Sdružení obcí Neveklovska. Na základě řízených rozhovorů, dotazníkového šetření, vlastního pozorování a sekundárních zdrojů byl mikroregion zhodnocen jako oblast s vysokým potenciálem pro cestovní ruch, avšak s nedostatečnou sítí nabízených služeb cestovního ruchu. V závěru práce byly sepsány návrhy, kterými by se mohlo dosáhnout zlepšení nabízených služeb ve zkoumané oblasti.
|
|
|
Analýza obstaravatelských služeb poskytovaných Českou poštou
KOVÁŘOVÁ, Kamila
Cílem práce bylo zanalyzování současné nabídky obstaravatelských služeb, poskytovaných Českou poštou. Po provedení jednotlivých analýz jsem došla k závěru, že nabídka služeb je dosti široká, ačkoli u většiny služeb je stále co vylepšovat. Nejlépe bych hodnotila službu CzechPOINT. V současné době, kdy lidský čas je drahý a potřeba úředních listin stále větší, je tato služba zaměřena tím správným směrem. Možnost využití pouze jednoho úřadu na vyřízení množství záležitostí řeší dávné problémy se zaplněnými úřady s nekonečnými frontami. Ke službám, u kterých by naopak změny byly žádoucí, patří dle mého názoru důchodová služba. Připadá mi, že směr, jakým je služba nastavena odpovídá tomu, jak byla nastavena kdysi v minulosti. Základní význam se samozřejmě nemění, ale do důchodového věku dnes již dozrávají lidé, kteří by jistě ocenili novelizace. Inspiraci ze zahraničí využila služba SIPO. Využila světových zkušeností s ebillingovými řešeními při zakládání elektronické služby eSIPO. Tato služba nabízí zákazníkům elektronickou správu a také kontrolu u pravidelných i nepravidelných plateb. Službou, která má také co zdokonalovat je i ČSOB penzijní fond Stabilita. Případná změna byla navržena v syntetické části této bakalářské práce. Touto změnou bylo snižování nákladů příštích období. V očích zákazníků by díky snížení této položky mohl penzijní fond Stabilita získat na oblíbenosti. Zvláště v dnešní době, kdy lidé s financemi neradi riskují, je stále častější přestupování od jednoho penzijního fondu k výhodnějšímu. Mé tvrzení, že lidé v době hospodářské krize neradi riskují, neplatí pro sázkovou a loterní činnost. Jak bylo zjištěno z provedené analýzy, společnost Sazka a.s. naopak v této době zaznamenala nárůst zákazníků.
|
|
|
Inovace služeb ve vybraném penzionu
ŠIRMEROVÁ, Jana
Hlavním cílem diplomové práce je analýza služeb poskytovaných penzionem, který se nachází v centru Českých Budějovic, a analýza spokojenosti hostů penzionu s těmito poskytovanými službami a jejich zájem o rozšíření nabídky.
|
host ::
RSS.